Pulni qaytarish shartlari
Oxirgi yangilanish: 20/09/2026
«Dildan izhor» xizmatida siz nimani sotib olayotganingizni to'lovdan oldin bilasiz: ikkala qo'shiq varianti ham 45 soniyagacha bepul tinglanadi. Shuning uchun asosiy qoida oddiy — yoqmasa, to'lamaysiz.
Quyida to'lov amalga oshgandan keyin pul qanday hollarda qaytarilishi va buning uchun nima qilish kerakligi yozilgan. Ushbu hujjat ommaviy ofertaning ajralmas qismidir.
1. To'lovdan oldin
- 1.1. Qo'shiq matnini tasdiqlashdan oldin uni o'qiysiz, tahrirlaysiz yoki boshqa variantini so'raysiz — bularning hammasi bepul.
- 1.2. Ikkala musiqa varianti tayyor bo'lgach, ularning qisqa namunasini bepul tinglaysiz.
- 1.3. Yoqmasa, hech narsa to'lamaysiz va buyurtmani shunchaki tashlab ketishingiz mumkin.
2. Pul to'liq qaytariladigan holatlar
- 2.1. Pul yechildi, lekin qo'shiq ochilmadi yoki yuklab olinmadi va biz buni 3 ish kunida tuzata olmadik.
- 2.2. Bitta buyurtma uchun pul ikki marta yechildi — ortiqcha summa to'liq qaytariladi.
- 2.3. To'langan fayl buzuq bo'lib chiqdi (ochilmaydi, ovoz yo'q, yarim qolgan) va uni qayta tayyorlash imkoni bo'lmadi.
- 2.4. To'lov o'tdi, lekin siz sotib olgan variant o'rniga boshqa qo'shiq berildi va xato tuzatilmadi.
- 2.5. Buyurtma oferta shartlariga zid deb topilib, biz uni bajarishdan bosh tortdik.
- 2.6. Xizmat texnik sabablarga ko'ra umuman ko'rsatilmadi.
3. Pul qaytarilmaydigan holatlar
- 3.1. Qo'shiq tayyor bo'ldi, ochildi va yuklab olindi, lekin keyin sizga yoqmadi — namuna to'lovdan oldin bepul tinglangan edi.
- 3.2. Buyurtmada siz kiritgan ma'lumot noto'g'ri bo'lsa (ism xato yozilgan, hikoya noto'g'ri) — matn tasdiqlashdan oldin ekranda ko'rsatiladi.
- 3.3. Qo'shiq uslubi, ovozi yoki kayfiyati kutganingizdek chiqmasa, lekin siz tanlagan parametrlarga mos bo'lsa.
- 3.4. Fayl saqlanish muddati (kamida 90 kun) tugab, o'chirilgan bo'lsa. Shuning uchun MP3 ni to'lovdan keyin darhol yuklab oling.
- 3.5. Fayl uchinchi shaxslarga tarqatilgani, yo'qolgani yoki qurilmangizdan o'chib ketgani sabab bo'lsa.
4. Pul o'rniga taklif qilinishi mumkin bo'lgan yechim
- 4.1. Ko'p hollarda muammoni tezroq hal qilish mumkin: qo'shiqni bepul qayta tayyorlash yoki boshqa variantni bepul berish.
- 4.2. Bunday yechim faqat sizning roziligingiz bilan qo'llaniladi. Rozi bo'lmasangiz va holat 2-bo'limga tushsa, pul qaytariladi.
5. Qanday murojaat qilinadi
- 5.1. Telegram bot orqali yozing yoki ushbu sahifa oxiridagi aloqa ma'lumotlaridan foydalaning.
- 5.2. Murojaatda quyidagilarni ko'rsating: buyurtma kodi (ORD- bilan boshlanadi), to'lov sanasi va summasi, muammo tavsifi, iloji bo'lsa ekran rasmi.
- 5.3. Murojaat to'lov kunidan boshlab 30 kun ichida qabul qilinadi.
6. Muddatlar
- 6.1. Murojaatga birinchi javob — 1 ish kuni ichida.
- 6.2. Ariza ko'rib chiqilishi — 3 ish kuni ichida. Tekshiruv uchun qo'shimcha ma'lumot so'ralishi mumkin.
- 6.3. Qaror ijobiy bo'lsa, pul to'lov qilingan usul orqali qaytariladi. Pulning hisobingizga tushishi to'lov tizimiga bog'liq va odatda 1–10 ish kunini oladi.
- 6.4. Pul qaytarilganda tegishli qo'shiqni yuklab olish imkoni yopiladi va undan foydalanish huquqi bekor bo'ladi.
7. Qo'shimcha
- 7.1. Qaytarish har doim to'lovni amalga oshirgan shaxsga va o'sha usul orqali qilinadi.
- 7.2. Komissiya (agar to'lov tizimi ushlagan bo'lsa) qoplanishi to'lov tizimi qoidalariga bog'liq.
- 7.3. Kelishuvga erishilmasa, nizo ommaviy ofertaning 10-bo'limiga muvofiq hal qilinadi.
Rekvizitlar va aloqa
Rekvizitlar ro'yxatdan o'tkazish yakunlangach shu yerda e'lon qilinadi. Hozircha barcha savollar bo'yicha Telegram bot orqali bog'laning.
Sayt:megaonlayn.uz
Telegram:@dildan_izhorbotbot