💬 Помощь
Если есть вопрос или проблема, напишите в наш Telegram-бот — обычно отвечаем в течение 1 рабочего дня (время работы 9:00–21:00).
Написать в Telegram🆔 Код заказа
У каждого заказа есть код, начинающийся с ORD- (например, ORD-A73K92). Вы видите его в разделе «Мои песни», на экране оплаты и в сообщениях бота. Укажите этот код в обращении — так мы поможем быстрее.
Частые вопросы
Сколько ждать песню?
Текст готов за 10–20 секунд, музыка — обычно за 2–4 минуты. Страницу можно закрыть: готовые песни будут в разделе «Мои песни».
Прослушивание платное?
Нет. Фрагмент до 45 секунд у обоих вариантов совершенно бесплатный. Оплата нужна только чтобы получить понравившийся вариант целиком.
Что если песня не понравилась?
Вы ничего не платите. Можно отредактировать текст или запросить другой вариант и попробовать ещё раз.
Сколько это стоит?
Цена показывается в конце заказа, до оплаты: отдельная цена за один вариант и за оба варианта.
Как оплатить?
Через приложение Paynet: находите сервис «Dildan izhor», вводите показанный номер заказа и оплачиваете. Как только деньги поступят, песня откроется сама.
Где скачать MP3?
Сразу после оплаты — кнопка «⬇️ Скачать MP3». Файл хранится в кабинете не менее 90 дней, но лучше скачать его сразу.
Можно поставить песню на свадьбе или в Instagram?
Да. В личных целях — слушать, дарить, ставить на мероприятии, публиковать в соцсетях — без ограничений. Коммерческое использование согласовывается с нами.
А если имя написано с ошибкой?
Текст показывается на экране до утверждения — там же его и исправляете. Изменение после оплаты считается новым заказом.
Можно вернуть деньги?
При технической неисправности — да, полностью. Условия подробно описаны на странице «Возврат средств».
Документы
Условия услуги, работа с данными и порядок возврата: